Pravila privatnosti

Vrijedi od: 17. 09. 2025.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako PharmaVision Solutions d.o.o. (“mi”, “nas”, “naše”), kao izdavač portala Zdravlje24 (zdravlje24.info), prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke.

Voditelj obrade

PharmaVision Solutions d.o.o.
OIB: 74956969434
Adresa: Crvenog križa 25, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: urednistvo@zdravlje24.info

Koje podatke prikupljamo

1) Podaci o korištenju weba (logovi i analitika)

osnovni podaci o zahtjevu i uređaju: IP adresa (u hashiranom obliku), user-agent, URL, referer, UTM oznake
metričke informacije: pregledi stranica, vrijeme zadržavanja, postotak skrola, datum/vrijeme
kolačići: tehnički kolačić sesije (npr. sid) i postavka privole (accepted/rejected)

Napomena: u našoj internoj analitici IP ne pohranjujemo u izvornom obliku, već samo hash (pseudonimizacija).

e-mail adresa (obavezno) i vrijeme/izvor prijave
status potvrde (double opt-in) i evidencija privole

3) Rubrika „Pitaj kliničkog farmaceuta” i kontakt obrasci

sadržaj pitanja/poruke, e-mail za povratni kontakt (ako ga unesete)
eventualni prilozi koje dobrovoljno dostavite

4) Administracija/poslovna komunikacija

podaci nužni za ugovaranje suradnje, naplatu i ispunjenje zakonskih obveza (npr. računi)

Svrha	Primjeri podataka	Pravna osnova
Tehničko izvođenje i sigurnost weba	logovi poslužitelja, sesijski kolačići	Legitimni interes (čl. 6/1/f)
Osnovna i agregirana analitika	pageview, trajanje, scroll, UTM	Privola (čl. 6/1/a) – uz cookie banner
Newsletter (preko Brevo)	e-mail, status prijave	Privola (čl. 6/1/a)
Odgovor na upite / “Pitaj farmaceuta”	sadržaj poruke, e-mail	Legitimni interes ili ugovor (čl. 6/1/b,f)
Računovodstvo i zakonske obveze	podaci o kupcu/partneru	Pravna obveza (čl. 6/1/c)

Privolu možete povući u svakom trenutku (npr. kroz cookie banner ili odjavom s newslettera). Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Kolačići i slične tehnologije

Koristimo:

nužne kolačiće za funkcioniranje i sigurnost (uvijek aktivni)
analitičke i oglasne kolačiće samo uz vašu privolu (Google Analytics / Google Ads/AdSense, ako su omogućeni)

Detaljno pročitajte našu Politiku kolačića. Postavke možete promijeniti u banneru u bilo kojem trenutku.

Analitika i oglašavanje

Google Analytics 4 – mjeri anonimne trendove korištenja. Primjenjujemo Consent Mode; bez vaše privole GA se ne učitava.
Interna analitika – bilježimo događaje (pregledi, trajanje, skrol) uz pseudonimiziran IP (hash) i nasumični sid kolačić.
Google Ads/AdSense (ako je aktivno) – prikaz oglasa uz vašu privolu za oglasne kolačiće.

Primatelji/izvršitelji obrade mogu biti:

Brevo (newsletter usluga – slanje i upravljanje pretplatama),
naš hosting/CDN (npr. Vercel, Cloudflare),
Google (Analytics/Ads),
te drugi pouzdani pružatelji potrebni za funkcioniranje sustava.

S trećim stranama imamo odgovarajuće ugovore o obradi; za prijenose izvan EU/EEA primjenjuju se SCC i/ili sudjelovanje pružatelja u EU-US Data Privacy Frameworku (gdje je primjenjivo).

Rokovi čuvanja

Logovi i sirovi događaji: do 13 mjeseci (osim ako je potreban dulji rok radi sigurnosti ili pravnih zahtjeva)
Agregirane statistike: dulje, jer ne omogućuju identifikaciju
Newsletter podaci (Brevo): do odjave + razumno razdoblje arhive
Upiti/poruke: do 12 mjeseci od zadnje komunikacije (osim ako pravni rok nalaže drugačije)
Računovodstvena dokumentacija: sukladno propisima RH (najčešće 11 godina)

Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere (HTTPS, kontrola pristupa, pseudonimizacija IP-a, sigurnosne procedure). Ipak, nijedan sustav nije 100% siguran; postupamo po načelu minimizacije podataka.

Vaša prava

Imate prava prema GDPR-u: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor, te povlačenje privole.
Za ostvarivanje prava javite se na urednistvo@zdravlje24.info.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10000 Zagreb.

Djeca

Sadržaj je namijenjen općoj populaciji i nije usmjeren djeci mlađoj od 16 godina. Ako saznamo da obrađujemo podatke djeteta bez odgovarajuće suglasnosti, poduzimamo radnje brisanja.

Međunarodni prijenosi

Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU/EEA (npr. pružateljima u SAD-u), oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule (SCC) i/ili EU-US DPF (ako je pružatelj certificiran), uz dodatne mjere zaštite prema potrebi.

Izmjene pravila

Ova Pravila možemo povremeno ažurirati. Navedeni datum na vrhu označava zadnju izmjenu. Bitne promjene objavit ćemo na web-stranici i/ili putem e-pošte (ako je primjenjivo).

Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka:
E-pošta: urednistvo@zdravlje24.info
Adresa: PharmaVision Solutions d.o.o., Crvenog križa 25, 10000 Zagreb

Medicinski disclaimer: Sadržaj Zdravlje24 služi informiranju i edukaciji. Ne zamjenjuje pregled, dijagnostiku ni terapiju liječnika ili ljekarnika.